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造成无法注册12306账号的原因可能有以下几种情况。
1、身份信息重复：如果之前已经注册过账号，并且使用的身份证信息与他人重复，那么就无法再次注册，可以尝试找回原账号或使用其他未注册的手机号、邮箱进行注册。
2、邮箱格式不正确或已被注册：如果输入的邮箱格式不正确或者已经被注册使用过，也会导致无法注册，这种情况下可以尝试更换一个新的邮箱再进行注册。
3、系统故障或网络问题：有时候由于系统内部故障或网络问题，可能导致注册进程出现错误，可以尝试切换网络环境或稍后再试。
4、证件号码已被注册：如果系统提示“证件号码已被注册”，可能是他人使用此身份证号注册过账号，此时可以尝试找回原账号或联系客服解决问题。
如果遇到无法注册的问题，可以尝试以上方法解决，如果问题仍未解决，建议直接联系铁路客服以获取帮助。